沅江市監(jiān)：實地踐行“走流程”，換位體驗優(yōu)服務(wù)
索 引 號：4309810018/2025-2103179
發(fā)布機構(gòu)：沅江市市監(jiān)局
發(fā)文日期：2025-10-17
信息類別：綜合政務(wù)
公開范圍：全部公開
公開方式：政府網(wǎng)站
10月14日，沅江市市場監(jiān)督管理局局長唐清云以普通 “辦事群眾”身份，走進市政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口，通過 “親自辦”“陪同辦”“幫代辦” 等多樣化方式，沉浸式體驗 “高效辦成一件事”服務(wù)流程。
通過帶著“能不能辦？材料多不多？手續(xù)復(fù)不復(fù)雜？還能不能再優(yōu)化？”等問題，分別以辦事人員、審查人員和工作人員的身份，從材料清單、填寫申請表，到提交身份證、經(jīng)營場所證明，再到工作人員線上審核、系統(tǒng)錄入，每一步他都細致觀察、逐項體驗，直觀感受辦事中的“堵點”與“便利點”。工作人員介紹，“一網(wǎng)通辦”平臺申請平均審核時長已壓縮至1個工作日，符合條件業(yè)務(wù)可“當(dāng)場受理、當(dāng)日辦結(jié)”。
政務(wù)服務(wù)窗口是市場監(jiān)管領(lǐng)域的第一張名片，也是連接企業(yè)和群眾的重要橋梁。下一步，沅江市市場監(jiān)督管理局將以此次活動為起點，建立“領(lǐng)導(dǎo)干部下沉窗口常態(tài)化機制”，定期組織干部以“辦事群眾”或“工作人員”身份參與政務(wù)服務(wù)，推動政務(wù)服務(wù)從“群眾滿意”向“群眾驚喜”轉(zhuǎn)變，助推全市經(jīng)營主體健康有序發(fā)展。
掃一掃在手機打開當(dāng)前頁
【打印本頁】
【關(guān)閉窗口】