為了方便公眾及時、準確地獲得沅江市信訪局的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），編制沅江市信訪局信息公開指南如下：

一、本單位負責政府信息公開事務的工作機構：沅江市信訪局辦公室

辦公地址：沅江市治大院內信訪局305室

辦公室電話：0737-2813156

辦公時間：每周一至周五

上午08:00—12:00

下午14:30—17:30（10月1日—6月30日）

下午15:00—18:00（7月1日—9月30日）

二、主動公開信息的范圍和方式

1．主動公開信息的范圍：機構設置與職能、政策文件等信息（參見《政府信息公開目錄》http://m.ob665.com/c2883/）。

2. 公開時限

屬于主動公開范圍的政府信息，自該政府信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。

三、依申請公開信息的辦理程序

公民、法人和其他組織可以根據自身生產、生活等需要向我局申請獲取除主動公開以外的相關政府信息。

（一）受理申請機構

名稱：沅江市信訪局辦公室

通信地址：沅江市治大院內信訪局305室

辦公時間：每周一至周五

上午8：00—12:00

下午14:30—17:30（10月1日—6月30日）

下午15:00—18:00（7月1日—9月30日）

辦公室電話：0737-2761300

（二）公開范圍

公開權利人需要本單位主動公開以外且不屬于《條例》第十四條第四款不予公開的政府信息，可以申請獲取。

（三）公開程序

1. 申請的提出

申請人向本單位申請公開政府信息，應填寫《政府信息公開申請表》，申請表可從政府門戶網站上下載。

為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述應盡量詳細、明確，若有可能，請其提供該信息的標題、發布時間、發文字號或者其他有助于明確該信息的提示。

2. 申請方式

（1）通過遞交表格到我局辦公室提出申請。

（2）信函申請。申請人可以通過信函方式提出申請，并在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。

（3）口頭申請。申請人采用上述方式確有困難的，可以采用當面口頭提出申請，本單位受理機構應對申請人的基本情況（如公開權利人的姓名、工作單位或家庭住址、證件名稱及號碼、聯系方式等）和申請的主要內容做好記錄。我單位不受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

3. 申請處理

（1）審查。

①我單位受理機構收到申請后，應對申請的形式要件是否完備進行審查，對要件不完備的應及時告知申請人予以補正。

②申請人同時提出幾項獨立要求的，鑒于針對不同要求的答復部門不同，為提高效率，建議公開權利人就不同要求分別提出申請。

（2）登記。對于《申請表》填寫完整且公開權利人提供了有效身份證明的申請應即時登記，并根據收到申請的先后順序進行處理。

（3）答復。本單位受理機構收到申請之日起20個工作日內按下列情形予以答復（特殊情況經審批可以延長20個工作日）：

①屬于可以公開的政府信息，告知公開權利人獲得信息的方式和途徑；

②屬于不予公開的政府信息，告知公開權利人不予公開的理由；

③不屬于本單位的政府信息，告知公開權利人該政府信息的掌握機關及聯系方式；

④申請公開的政府信息不存在的，告知公開權利人實際情況；

⑤申請公開的內容不明確的，應當告知申請人更改、補充申請。

四、監督方式

公開權利人可就本單位信息公開工作向市紀委監察部門申訴或投訴，還可以通過行政復議或行政訴訟的方式解決。